Lintaskontainer.co.id – Menghadapi lonjakan arus penumpang dan barang saat liburan, SPJ Pelindo (Synergy Port Jasa Pelindo) berkomitmen untuk mengoptimalkan layanan pelabuhan. Langkah-langkah strategis ini bertujuan untuk memberikan kenyamanan, keamanan, dan efisiensi. Dengan meningkatnya mobilitas, baik untuk liburan domestik maupun internasional, Pelindo mempersiapkan berbagai upaya agar operasional pelabuhan tetap lancar.
1. Peningkatan Kapasitas dan Infrastruktur Pelabuhan
Salah satu langkah utama Pelindo adalah meningkatkan kapasitas pelabuhan. Ini mencakup pembenahan terminal penumpang, area parkir, dan ruang tunggu. Dengan perbaikan ini, penumpang dan barang dapat dilayani lebih cepat dan efisien, mengurangi kepadatan yang biasa terjadi saat liburan.
2. Penambahan Armada dan Fasilitas Transportasi Laut
Untuk kelancaran arus penumpang, Pelindo menambah jumlah kapal penumpang dan barang. Penambahan armada ini mengurangi waktu tunggu dan mempercepat pengiriman barang. Kapal yang lebih modern dan nyaman juga ditambahkan untuk pengalaman perjalanan yang lebih baik.
3. Peningkatan Layanan Keamanan dan Kesehatan
Keamanan dan kenyamanan penumpang menjadi prioritas utama, terutama dengan lonjakan volume. Pelindo memperkuat pengawasan dengan menambah petugas keamanan dan teknologi canggih seperti CCTV. Selain itu, fasilitas kesehatan juga disediakan, seperti pengecekan suhu tubuh dan penyediaan hand sanitizer.
4. Peningkatan Layanan Customer Service
SPJ Pelindo meningkatkan layanan pelanggan dengan menambah jumlah petugas di pelabuhan. Petugas ini siap memberikan informasi terkait jadwal kapal, prosedur check-in, dan hal lain yang dibutuhkan penumpang. Kehadiran mereka membantu memperlancar proses dan memberikan bantuan saat diperlukan.
5. Kolaborasi untuk Mempercepat Proses Administrasi
Proses administrasi yang cepat sangat penting. Oleh karena itu, Pelindo bekerja sama dengan pihak terkait, seperti maskapai dan otoritas pelabuhan. Ini mempercepat pengecekan dokumen dan transaksi, memungkinkan penumpang langsung menuju tempat keberangkatan.
6. Optimalisasi Teknologi dan Digitalisasi
Pelindo memanfaatkan teknologi untuk mempermudah pelayanan. Melalui aplikasi mobile dan website, penumpang bisa mengecek jadwal, membeli tiket, dan melakukan transaksi tanpa antri. Ini mengurangi kemacetan dan memberi kenyamanan bagi penumpang.
7. Peningkatan Layanan Pengiriman Barang dan Logistik
Selain penumpang, Pelindo juga fokus pada pengoptimalan layanan pengiriman barang. Peningkatan jumlah kapal pengangkut barang dan fasilitas bongkar muat mempercepat distribusi barang. Dengan pengaturan efisien, proses pengiriman menjadi lebih lancar.
Kesimpulan: SPJ Pelindo Siap Menghadapi Lonjakan Arus Liburan
Dengan langkah-langkah yang telah disiapkan, SPJ Pelindo berkomitmen memberikan layanan terbaik. Peningkatan fasilitas, penambahan armada, dan penerapan teknologi terbaru semuanya dirancang untuk menjamin kenyamanan, keamanan, dan efisiensi selama liburan. Dengan persiapan matang, liburan Anda pun menjadi lebih nyaman, baik sebagai penumpang maupun pengguna jasa pengiriman barang.
